Organizzazione

L’assetto organizzativo delle Residenze della Fondazione OIC onlus è definito dai 4 fattori critici per l’eccellenza, individuati per definire la qualità dell’accoglienza dei nostri ospiti:

1. tempestività: capacità di accogliere immediatamente qualsiasi segnalazione da parte di ospiti e familiari.
2. puntualità: capacità di intervenire in modo preciso e professionale al momento giusto e con la risposta corretta al bisogno dell’Ospite.
3. continuità: garanzia della presa in carico continua dell’Ospite e della famiglia nelle 24 ore, 365 giorni all’anno.
4. personalizzazione: capacità dell’organizzazione e di tutto il personale di saper costantemente adeguare individualmente il servizio offerto a ciò che la singola persona rilancia come effettivo bisogno

In base a questi fattori l’organigramma della singola residenza prevede la presenza di precise figure di riferimento che possano coordinare la presa in carico dei bisogni degli Ospiti ed i conseguenti interventi di tutte le figure professionali

Organigramma